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管理與溝通學習體會——張勇

  發表時間:2018年04月25日  點擊數:10313 次

  溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程,以求思想達成一致和感情的通暢。溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程,以求思想達成一致和感情的通暢。

  如何提高自己的溝通能力呢?

  一、選擇合適的溝通方式

  所謂溝通并不是面對面的交流,除了語言溝通,還可以用書信、消息等文字交流來溝通。不同的場合采用不同的溝通方式才能達到自己的效果。要靈活的采取有效的溝通方式,積極主動的和對方溝通,溝通的第一要素,是要使雙方都感到舒服,放松,這樣才能達到溝通的效果。

  二、積極主動,把握機會進行溝通

  有時候當對方很忙,如果你不爭取就會失去溝通的機會。你要及時的告訴對方,你和他的交流只占用很短的時間,比如請給我一分鐘的時間。這樣或許你就有了交流的機會,只要你能夠語言夠精彩,話題夠吸引力,對方或許就會給你更多的時間來交流溝通。溝通有時并不在于非得正式的場合,有時偶遇的電梯里,午飯時間,排隊等候的時間,都可以作為溝通的機會。

  三、注重溝通的語言,善用肢體語言

  面對面溝通時話題要明確,言簡意賅,能夠讓對方明白你表達的意思和意圖。溝通的時候,話講了一大堆,如果讓對方不知所云,或者你的話有歧義造成對方誤解則是大忌。在面對面溝通時,除了用你的語言來與對方溝通,你還要善于用你的眼神來與對方交流,不時的用眼睛看看對方的眼睛,從而判斷對方是否贊同你的意見。學會用肢體語言為你的溝通交流來提升溝通效果。適當的時候通過你的手和身體語言,可以達到事半功倍的效果。

  四、學會傾聽,是溝通的重要環節

  溝通并不是你一味的講話給對方聽,溝通是雙向的,是講和聽的互動過程。因此,你除了要會講,更需要會傾聽,這樣才能達到溝通交流的目的。在傾聽的時候要不時的點頭做出反應,并道出如好、嗯、是啊、的確是這樣的等一些反饋語氣詞。通過傾聽你可以了解,對方的想法,意圖,并思考最有效的和對方交流,通過傾聽,你還可以揚長避短,學習如何在自己不擅長的方面和對方進行交流。只有學會傾聽,才能取得對方的信任,為下一步的溝通打好良好的基礎。

  五、通過不斷的學習,訓練,逐步提高溝通的能力

  從書中獲得的知識,是比較實用的。閑暇時,可以看一些溝通表達方面的書籍,來增加自己對溝通表達的理解,深入透徹的剖析,多學習一些總是好的。多多思考問題,鍛煉自己的思維能力,從事物的另一面考慮,將自己的溝通思維發展到極致。快速轉動你的大腦,思考溝通交流的能力,多多訓練溝通能力。

  如何提高溝通能力是現代社會人必備的一種能力,也是一直困擾大家的難題。而溝通不僅僅是使用語言,還有更重要的就是身體語言,每個人需要不斷的訓練,學習,持之以恒,溝通是一個團隊最基本的要素,大家都應該學會如何溝通,如何向上,向下,平行之間的有效溝通。

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